Der digitale Lotse SGBII im Jobcenter
31.07.2020
Das Jobcenter bietet den digitalen Lotsen an
I. Der digitale Lotse
Kunden, die während der Corona-Krise
in finanzielle Nöte geraten, können Unterstützungsleistungen der Grundsicherung
(Arbeitslosengeld II) beantragen. Seit circa zwei Monaten können Betroffene ihren
Anspruch in einem neuen eService überprüfen. In fünf einfachen Schritten lässt
sich in einem Chatbot ermitteln, ob möglicherweise ein Anspruch besteht. Sollte
dies der Fall sein, erfolgt eine automatische Weiterleitung zum Antrag auf
Arbeitslosengeld II.
Der sogenannte „digitale Lotse“
ist auf den Internetseiten der Grundsicherung zu finden und wird in den
kommenden Monaten kontinuierlich optimiert. Die Ergebnisse des Chatbot-Dialogs
sind rechtlich nicht bindend. Kunden können sich weiterhin telefonisch an ihr
zuständiges Jobcenter wenden und sich beraten lassen.
Der digitale Lotse ist unter: https://www.arbeitsagentur.de/m/corona-grundsicherung/ zu finden.
Kontakt Alzey
Jobcenter Alzey-Worms
Standort Alzey
Bleichstraße 6+8
55232 Alzey
Kontakt Worms
Jobcenter Alzey-Worms
Standort Worms
Liebenauer Str. 15
67549 Worms
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